Тип поведения - обязательное поле вкладки, в котором необходимо выбрать один тип поведения из списка. Вкладка принимает различный вид в зависимости от выбранного типа поведения.

Доступные типы поведения:

• Меню - отправка сотруднику меню, по которому он сможет перейти в другие интенты;
• Текстовый ответ - отправка сотруднику простого текстового ответа с интентами-подсказками, которые отображаются в мессенджере в виде меню кнопок;
• Разговор - отправка сотруднику простого текстового ответа (без меню с подсказками). Используется для простого разговора с чат-ботом без подсказок;
• E-mail сообщение - отправка эл. письма на перечень адресов эл. почты, которые указаны в поведении. Отправленные эл. письма не отображаются в системе администрирования, а только могут поступать на адреса эл. почты заданные в поведении;
• Создание запроса - создание запроса для специалиста на интересующую тему. Для создания запроса могут быть использованы Поля;
• Интеграция - отправка запроса в интегрированную Учетную систему для получения запрошенной информации о пользователе и отправка ответа обратно пользователю в заданном формате.
• Обучение – отправка сотруднику обучение в формате теста, квиза и курса. Вы выбираете интересующее вас обучение и сотрудник сможет его пройти по кнопке.
• Выполнить сценарий - тип поведения, используемый в процессах. Доступные сценарии прописаны в виде скрипта и доступны для выбора из справочника для выполнения ботом какого-либо действия.

Смотрите также:

Как создать интент