Поведение с типом “Интеграция”
Вкладка "Поведение" с типом "Интеграция" содержит поля
Тип поведения - выбрано ранее "Интеграция";
Флаг "Использовать OTP через SMS" - включение подтверждения телефона через СМС (это необходимо, если пользователь запрашивает какие-либо конфиденциальные данные через сервисы в чат-боте, например, при получении расчетного листа сотрудника);
Флаг “Показывать сообщение об ожидании ответа”. По умолчанию этот флаг проставлен и при отправке запроса в интегрируемую систему пользователю в мессенджере будет отправлено промежуточное сообщение “Ваш запрос обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте ответа.”
Подтверждающий вопрос - вопрос, заданный для того, чтобы пользователь понимал, что попал в нужный интент.
Поля - область добавления полей, которые используются для сбора информации у пользователя по запросу, а затем отправляются в теле запроса во внешнюю систему. Механизм добавления полей описан ниже.
Точка интеграции - обязательное поле, интегрированная Учетная система, настроенная в разделе "Интеграции": необходимо выбрать нужную точку интеграции из предложенных в списке (соответственно, добавленных в разделе "Интеграции");
Относительный путь - обязательное поле, относительный путь доступа к требуемому сервису интегрированной Учетной Системы для получения необходимых данных о сотруднике; полный путь к сервису формируется из заданного адреса Учетной системы, сконфигурированном в разделе "Интеграции" плюс относительный путь.
Исходящий запрос - настройка параметров исходящего запроса в Учетную Систему при помощи выбора типа данных JSON или form-data. Механизм настройки описан ниже.
Шаблон ответа - поле редактора текста, шаблон ответа для отправки пользователю в мессенджер с указанием данных из ответа от внешней системы. В шаблон подставляются данные, полученные из интегрированной системы в формате {{field_name}}, где field_name - имя поля, содержащего требуемые данные из ответа интегрированной Учетной Системы.
Если в ответе от Учетной Системы приходит файл*,* то в бот сотрудника он может быть доставлен двумя способами (в зависимости от того, каким образом был настроен шаблон ответа):