Администратор в Personik — это сотрудник с доступом к админ-панели.

Назначать роль может только Супер-Администратор.

Роль Супер-Администратора (со всеми возможными доступами) по умолчанию имеет тот человек, который создавал аккаунт организации, и соответственно, являлся первым сотрудником в платформе.

Супер-Администраторов может быть несколько. Новые Супер-Администраторы назначаются только через техническую поддержку Personik.

После того как сотруднику были выданы права администратора, ему необходимо назначить одну или несколько ролей, определяющих к какому функционалу или разделам он получает доступ.

Со всеми ролями, которые есть на платформе, можно ознакомиться в разделе Настройки – Роли.

Как назначить администратора и добавить ему роли?

1. Выберите сотрудника

   • Найдите нужного сотрудника в списке.

2. Откройте раздел "Администрирование"

3. В правом верхнем углу нажмите на карандаш (иконка редактирования).

<aside>

</aside>

1. Добавьте роль
   • Нажмите "+Добавить роли".
   • Выберите нужные роли (можно несколько).
   • Имя пользователя задает сам сотрудник при регистрации
   • Избранные темы запросов — настройте, если сотрудник должен получать уведомления о новых запросах.

<aside>

</aside>

1. Сохраните изменения

   • Закройте окно выбора ролей и нажмите "Сохранить".
   • Появится сообщение об успешном изменении.

2. Отправьте ссылку для регистрации

   • Нажмите "Отправить ссылку для регистрации".

<aside>

</aside>

<aside>

⚠️ Важно! У сотрудника должна быть указана почта в профиле — ссылка придет именно туда.

</aside>

<aside> 📌

Подробнее о регистрации администратора:

Инструкция по регистрации

</aside>

Как настроить уведомления о запросах?

Ответственные сотрудники могут получать уведомления о поступлении новых запросов в разделе “Запросы” по выбранным темам. В случае, когда любой сотрудник оставляет новый запрос через бота, ответственный сотрудник получает уведомления на почту или в бота.

Для настройки уведомлений на определенные темы, перейдите в редактирование:

1. Добавьте роль "Работа с запросами сотрудников".

<aside>

</aside>