Шаг типа Ключевая дата позволяет устанавливать и редактировать ключевые даты в процессе через чат-бот.

<aside> 💡 Обратите внимание, что получатель шага может быть только один.

</aside>

При создании шага типа Ключевая дата необходимо заполнить поля:

Название шага - название шага, которое должно отражать основную его суть (например, “Дата оформления документов”). Учтите, что оно не видно сотруднику в боте;

• Тип шага - Ключевая дата;
• Дата начала:
  • После начала текущего этапа - шаг выполнится сразу после наступления этого этапа,
  • После завершения выбранного шага - шаг выполнится после завершения выбранного шага в этом этапе,
  • До получения результата выполнения выбранного шага - шаг выполнится до получения результата выбранного шага типа Встреча на данном этапе,
  • После получения результата выполнения выбранного шага - шаг выполнится после получения результата выбранного шага типа Встреча на данном этапе;

<aside>

Форма настройки шага Ключевая дата

</aside>

• Если шаг должен запускаться после завершения выбранного этапа (шага):

• Получатель — пользователь, который получит сообщение в чат-боте и должен будет ввести ключевую дату;

• Ключевая дата - ключевая дата, которая будет заполняться или редактироваться в данном шаге;

• Текст сообщения, если дата не указана  — содержимое сообщения, которое получит пользователь в чат-боте. Данное сообщение отправится пользователю, если ключевая дата в треке еще не указана;

• Если дата уже задана - настройка , в которой вы определяете поведение процесса, если ключевая дата уже заполнена в треке сотрудника. В этой настройке есть два варианта:

  • Сотрудник может отредактировать в боте - если выбран этот вариант, то сотруднику будет направлено сообщение с возможностью изменить заполненную ключевую дату;
  • Не показывать шаг в боте - если выбран этот вариант, то сотрудник не получит данный шаг в чат-боте и в треке сотрудника шаг будет отмечен со статусом Пропущен.

• Текст сообщения об изменении даты - содержимое сообщения, которое получит пользователь в чат-боте, если в его треке данная ключевая дата уже заполнена. Данное поле появляется, если в предыдущем поле выбран вариант “Сотрудник может отредактировать в боте”;

• Крайний срок - срок выполнения для данного шага; до наступления крайнего срока пользователь будет получать сообщения с напоминаниями об установке ключевой даты;

• Опция “Напоминать каждый день” - если выбрана данная опция, пользователь будет получать сообщения с напоминаниями об установке ключевой даты каждый день до выполнения шага или наступления крайнего срока;

• Опция “Пользователь НЕ может отложить шаг” - если выбрана данная опция, пользователь не может пропустить или отложить выполнение шага;

• Опция “Отправлять результаты ответственному сразу” - если выбрана данная опция, результаты заполнения или редактирования ключевой даты будут отправляться ответственному согласно настройкам ниже:

  • Получатель результата шага - роль сотрудника в процессе адаптации, который должен получить результаты заполнения ключевой даты;
  • Опции “На email” и “В бота” - куда будут отправлены результаты заполнения ключевой даты: на адрес эл почты или в чат-бот ответственного
  • Тема письма / заголовок сообщения - если выбрана доставка На email, то указывается тема эл письма; если выбрана доставка “В бота”, то указывается заголовок сообщения с результатами;
  • Сопровождающий текст - если выбрана доставка На email, то указывается тема эл письма; если выбрана доставка “В бота”, то указывается заголовок сообщения с результатами.

Форма добавления получателя результатов выполнения шага Ключевая дата

Смотрите также:

Как создать интент