Шаг типа “Встреча” используется для информирования и напоминания о назначенной встрече всех участников

Назначение встреч происходит в чат-боте. Сотруднику в бот приходит сообщение с просьбой ввести время и дату назначаемой встречи. После того, как ответственный введет дату и время и подтвердит слот, всем остальным участникам, указанным в шаге, отправятся уведомления о назначении встречи.

<aside> 💡 Обратите внимание, что после того как сотрудник введет и подтвердит дату и время встречи, бот сформирует ссылку для добавления встречи в календарь Google и Apple. Всем остальным участникам, указанным в шаге, отправятся уведомления о назначении встречи.

</aside>

При создании шага типа “Встреча” необходимо заполнить поля:

• Название шага - название шага, которое должно отражать основную его суть (например, “Задача HR о назначении Welcome-встречи”);
• Тип шага - встреча;
• Дата начала;
  • После начала текущего этапа - шаг выполнится сразу после наступления времени выполнения этапа,
  • После завершения выбранного шага - шаг выполнится после завершения выбранного шага на данном этапе,
  • До получения результата выполнения выбранного шага - шаг выполнится до получения результата выбранного шага типа “Встреча” на данном этапе,
  • После получения результата выполнения выбранного шага - шаг выполнится после получения результата выбранного шага типа “Встреча” на данном этапе;
• Получатель - пользователь, который получит сообщение в чат-боте;
• Тема встречи - краткая суть встречи;
• Сообщение с описанием встречи - более подробная информация о задаче по назначению встречи;
• Крайний срок - 1, 3, 5, 7 или 14 дней. Данная настройка требуется для того, чтобы в день наступления крайнего срока пользователю пришло сообщение с напоминанием. Используется только в том случае, если пользователь не выполнил шаг сразу;
• Участники - список участников встречи. Для каждого из участников могут быть настроены уведомления и тексты напоминаний о предстоящем событии.

<aside> ✍️

У шага типа Встреча есть результат. Результатом является установленная ответственным при помощи чат-бота дата встречи. Также дату встречи Администратор может назначить вручную на платформе, но только в том случае, если шаг будет выполнен вручную.

</aside>

Если Вы планируете уведомить участников о событии, необходимо выбрать чек-бокс “Уведомить о запланированном событии” и ввести текст сообщения:

Раздел “Процессы”, форма добавления шага типа “Встреча”

При необходимости так же можно воспользоваться чек-боксом “Напомнить за день до события”. Текст напоминания настраивается отдельно:

Раздел “Процессы”, настройка текста напоминания о встрече

<aside>

Пример сообщения в боте

</aside>

Смотрите также:

Как создать шаг

Как пропускать, выполнять и этапы и шаги