Благодаря Базе знаний в Personik уволенные сотрудники могут получать актуальную информацию о компании, а также задавать вопросы в чат-боте.

Как настроить Базу знаний для уволенных?

По умолчанию База знаний доступна только кандидатам и действующим сотрудникам. Чтобы открыть доступ уволенным:

1. Перейдите в Главное меню.
2. Создайте альтернативное поведение для аудитории «Уволенные».

1. Настройте ответы так же, как и для других аудиторий. Подробнее в статье: **Как создать интент.**

Ограничения для уволенных сотрудников

• Они не могут отправлять запросы в свободной форме администратору.

• Если бот не находит ответа на вопрос, сотрудник получит сообщение:

  «Извините, пока у меня нет ответа на ваш вопрос.»

Это позволяет контролировать взаимодействие и избегать нерелевантных запросов.

Настройте Базу знаний для уволенных сотрудников — и они всегда будут в курсе важных изменений в компании!