<aside> 💡 Подсказка: Во вкладке Мессенджер вы можете проверить последний высланный код.

</aside>

👀 Вопрос

Что делать, если бот перестал отвечать в процессе работы с ним? Или он завис и не откликается ни на какие кнопки?

💭 Ответ

Если бот завис в процессе работы:

• В таком случае нужно найти сотрудника и сбросить его контекст. Для этого нужно открыть профиль сотрудника в админке, войти во вкладку Мессенджер. Внизу, в разделе Список мессенджеров найти проблемный мессенджер и нажать на кнопку Сбросить диалог.

После этого сотрудник получит такое сообщение:

После этого сообщения можно будет снова продолжить чат с ботом. Нажмите кнопку В начало, чтобы попасть на главную страницу.

<aside> 😰 Если ничего не помогло: пишите нам на почту [email protected], будем рады помочь!

</aside>