Пропуск этапов/шагов

Платформа позволяет пропускать различные этапы и шаги процесса.

Для этого необходимо выбрать нужный шаг и нажать на кнопку Пропустить.

Также можно пропускать этапы.

**Важно: ****если необходимо пропустить шаг, у которого есть зависимые, то они получают статус «С ошибкой». В таком случае Администратор должен проставить для таких шагов дату выполнения. Если пропускается шаг типа «Встреча» - аналогично, если есть шаги, зависимые от даты назначаемой встречи, то они тоже получат статус «С ошибкой» - соответственно, Администратору также потребуется проставить для таких шагов дату вручную.

<aside> 💡

Обратите внимание, что при пропуске этапа все шаги внутри него тоже будут пропущены.

</aside>

<aside>

Кнопки пропуска этапа и шага

</aside>

<aside>

Вид пропущенного этапа

</aside>

Изменение даты

Даты для этапов и шагов определяются автоматически при запуске процесса.

Платформа дает возможность изменять эти даты. Для того, чтобы поменять дату этапа/шага, нажмите на кнопку Назначить дату:

<aside>

Кнопки назначения дат для этапа и шага

</aside>

Выберите нужные дату и время, и нажмите на кнопку Сохранить:

Так будет выглядеть этап с запланированной датой:

<aside>

Окно назначения даты

</aside>

<aside>

Так выглядит этап после назначения даты

</aside>

<aside> 💡 При изменении даты этапа у всех шагов, входящих в этот этап, дата также изменяется.

</aside>

Выполнение шагов

Бывают случаи, когда сотрудник выполняет шаг процесса, но на платформе это не зафиксировалось (например, если сотрудник не был подключен к платформе). Для таких кейсов была предусмотрена кнопка Выполнена, позволяющая выполнить шаг.

Для того, чтобы это сделать, необходимо нажать на кнопку Выполнена, а затем подтвердить действие, нажав на соответствующую кнопку:

<aside>

Кнопка Выполнена

</aside>