<aside> 💡 Подсказка: Для настройки оповещений о новых запросах у сотрудника должна быть роль администратора.

</aside>

👀 Вопрос

Как настроить бота так, чтобы ответственному лицу приходили оповещения о новых запросах, которые заполняют сотрудники? Как выбрать избранную тему запроса для сотрудника?

💭 Ответ

Перед началом настройки убедитесь, что у целевого сотрудника есть роль Администратор.

Если её нет, добавьте её через кнопку редактирования в правом верхнем углу следующим образом (роль пользователя необходимо оставить):

Для добавления избранной темы запросов:

• Сотрудники ➡️ Выбрать нужного сотрудника ➡️ Администрирование
• В поле Избранные темы запросов (внизу) добавьте темы запросов, на которые сотрудник должен получать оповещения.

• После сохранения изменений сотрудник будет выглядеть так:

• Обратите внимание, что для нового администратора нужно будет отправить ссылку для регистрации (синяя кнопка). После прохождения регистрации сотрудник начнёт получать оповещения о запросах по избранной теме.

🔔 Как администратор будет получать оповещения?

Оповещения о новых запросах приходят двумя способами: на email и в Telegram. Выглядят они так: